سوالات متداول کارت نکسو
کارت نکسو، خدمت جدید کارگزاری فارابی، با همکاری بانک پاسارگاد پیادهسازی شده است.
دارندگان نکسو با استفاده از این کارت میتوانند از داراﯾﯽ ﺧﻮد در صندوق هدیه سبدگردان فارابی مانند یک کارت بانکی استفاده کنند همچنین این کارت تمامی امکانات یک کارت بانکی همچون کارت به کارت، پایا، انتقال وجه و دریافت وجه از دستگاه خودپرداز را دارد.
1.نحوه دریافت کارت نکسو به چه صورت است؟
پس از ثبتنام و احرازهویت سجام با وارد شدن به سامانه فارابی زون میتوانید نسبت به درخواست نکسو اقدام کنید.
2. پس از ثبت درخواست، چه زمانی میتوانم کارت فیزیکی نکسو را دریافت کنم؟
جهت صدور و ارسال کارت نکسو حداکثر 10 روز کاری زمان لازم است.
3. امکانات و مزایای کارت نکسو چیست؟
- دسترسی آنی به دارایی صندوق درآمد ثابت هدیه فارابی
- انتقال وجه(کارتبهکارت، پایا) و خرید اینترنتی
- امکان دریافت سود روزشمار تا 26 درصد و بالاتر از سپردههای بانک
- تخصیص شماره کارت و شبای حساب بهنام دارنده کارت
- قابلیت فعال سازی بر روی مفید کارت و کارت ویپاد
4. آیا امکان انتقال وجه از نکسو وجود دارد؟
امکان کارت به کارت تا سقف 10 میلیون تومان به تمامی کارتهای بانکی وجود دارد.
5. آیا میتوان از خدمات اینترنت بانک کارت نکسو استفاده کرد؟
بله؛ دارندگان این کارت میتوانند از اینترنت بانک پاسارگاد و سامانه ویپاد جهت انجام امور بانکی آنلاین خود استفاده کنند. بهزودی تمامی امکانات اینترنت بانک نکسو به فارابی زون (درگاه یکپارچه خدماترسانی فارابی) افزوده میشود.
6. آیا میتوان همزمان دو کارت نکسو داشت؟
خیر ﻫﺮ ﮐﺎرﺑﺮ ﺗﻨﻬﺎ ﻣﺠﺎز ﺑﻪ داﺷﺘﻦ ﯾﮏ ﮐﺎرت بانکی متصل به حساب خود اﺳﺖ.
7. در ﺻﻮرﺗﯽ ﮐﻪ ﯾﮏ ﻓﺮد ﺑﻪ کارت نکسو من واریز اﻧﺠﺎم دﻫﺪ اﯾﻦ وﺟﻪ ﺷﺎﻣﻞ ﺳﻮد میشود؟
پس از واریز وجه، از فارابی زون نسبت به صدور واحد اقدام کنید.
8. میزان سرمایهگذاری روزانه در کارت چقدر است؟
درحال حاضر جهت سرمایهگذاری در کارت نکسو نیاز است در صندوق هدیه صدور بزنید.
- از طریق ثبت فیش واریزی میتوانید بدون محدودیت واریز خود را انجام دهید و سرمایهگذاری کنید.
- اما پرداخت الکترونیک با توجه سقف واریز از طریق درگاه بانکی، تا سقف 100 میلیون تومان روزانه امکانپذیر است.
در حال حاضر به مانده ریالی موجود در حساب پاد(حساب الکترونیک پاسارگاد) سود تعلق نمیگیرد در واقع برای دریافت سود روزشمار ابتدا باید اقدام به خرید واحدهای صندوق درآمد ثابت هدیه نمایید.
9. چگونه میتوانم اقدام به دریافت دوباره رمز اول کارت خود کنم؟
از طریق فارابیزون و قسمت کارت نکسو، میتوانید اقدام به دریافت مجدد رمز اول خود کنید.
10. در صورت انجام تراکنش چه اتفاقی برای واحدهای صندوق میافتد؟
اولویت برداشت به صورت پیش فرض با دارایی صندوق است و هنگام خرج کردن از دارایی های صندوق کم میشود، مگر اینکه شما اولویت برداشت را تغییر دهید.
11. اولویت برداشت اشخاص دارای مفید کارت و کارت ویپاد به چه صورت است؟
اولویت برداشت نکسو در مفید کارت یا ویپاد نیز با دارایی صندوق است مگر اینکه شما اولویت را تغییر دهد.
12. آیا افراد زیر 18 سال میتوانند کارت نکسو داشته باشند؟
در حال حاضر این امکان برای افراد زیر 18 سال وجود ندارد.
13. آیا کارت نکسو محدودیت خاصی دارد؟
این کارت بانکی در ساعت 11:45 تا 12:00 قابلیت سرویس دهی ندارد.
14. جزئیات پیامکهای ارسالی در ارتباط با مانده موجودی به چه صورت است؟
- مانده حساب دیجیتال : موجودی درون حساب پاسارگاد که به آن سودی تعلق نمیگیرد.
- اعتبار استفاده شده : دارایی استفاده شده از صندوق
- اعتبار قابل استفاده : دارایی قابل استفاده در صندوق
15. چه مدت پس از درخواست صدور واحد در صندوق درآمد ثابت هدیه میتوان از دارایی صندوق در کارت استفاده کرد؟
دو روز کاری پس از درخواست صدور، دارایی قابل استفاده در کارت نکسو است.
16. سود تقسیمی ماهیانه صندوق به کجا واریز میشود؟
سود تقسیمی ماهیانه صندوق به حساب سجامی واریز میشود.
17. موجودی یا اعتبار صندوق را کجا میتوان دید؟
موجودی نکسو را میتوان در فارابی زون، بخش کارت نکسو مشاهده کرد.
18. در ویپاد کدام دارایی نمایش داده میشود؟
در حال حاضر در ویپاد صرفا موجودی حساب دیجیتال قابل مشاهده است.
19. در صورت مشخص کردن اولویت برداشت، بعد از انجام تراکنشها چه اتفاقی میافتد؟
زمانی که اولویت برداشت از دارایی صندوق درآمد ثابت باشد، پس از اتمام دارایی از موجودی حساب دیجیتال کم میشود اما با غیر فعال کردن صرفا از دارایی حساب دیجیتال کاسته میشود و پس از اتمام موجودی حساب دیجیتال، برداشت از صندوق صورت نمیگیرد.
20. چرا دارایی من در کارت نکسو با صندوق هدیه متفاوت است؟
اعتبار شما به ازای هر واحد صندوق هدیه در کارت نکسو 1000 تومان است و در صورت انجام تراکنش ما به التفاوت 1000 تومان و قیمت ابطال هر واحد، به حساب سجامی شما روز معاملاتی بعد از ابطال واریز میشود.
21. آیا میتوان با قدرت خرید فارابیکسو در کارت نکسو سرمایهگذاری کرد؟
در صورتی که تمایل دارید مانده حساب فارابیکسو خود را به کارت نکسو منتقل کنید:
1. ابتدا نیاز هست با اعلام شماره حساب پاد(نکسو) از جانب شما اطلاعات حساب جهت برداشت وجه در سامانه فارابیکسو ثبت شود.
2. برداشت وجه بر روی شماره حساب نکسو ثبت کنید.
3. پس از واریز مبلغ به حساب نکسو، ابتدا از طریق سامانه فارابی زون اقدام به تغییر اولویت برداشت حساب پاد خود کنید.(در واقع اولویت برداشت از دارایی هدیه غیر فعال شود)
4. در نهایت با خرید واحد های صندوق درآمد ثابت هدیه سود روز شما برای شما محاسبه شده و فعال کردن اولویت برداشت از دارایی هدیه امکان برداشت آنی برای شما فراهم میشود.
22. چگونه کارت نکسو خود را غیرفعال کنم؟
در حال حاضر امکان غیرفعالسازی وجود ندارد و جهت استفاده از موجودی کارت میتوانید از طریق پینوست اولویت برداشت از صندوق را غیرفعال کنید.
سلام یک هفته است که من درخواست نکسو کارت دادم ولی هنوز ب دستم نرسیده
با سلام و احترام
لطفا در صورتی که 10 روز کاری از درخواست شما برای دریافت کارت نکسو گذشته است و این کارت را دریافت نکرده اید، مورد خود را با ذکر کد ملی برای ایمیل زیر ارسال فرمایید.
customers@irfarabi.com
برداشت آنی از قدرت خرید فارابیکسو هم امکان پذیره؟
با سلام و احترام
در قسمت برداشت وجه می توانید از گزینه پرداخت سریع استفاده نمایید.
سلام ، در حال حاضر کارگزاری من مفید است چنانچه در خواست کارت نکسو داشته باشم باید تغییر کارگزاری بدم ؟ و اینکه موجودی که در کارت متصل به کارگزاری دارم با صدور کارت نکسو به آن منتقل می شود ؟
سلام وقت بخیر
کارت نکسو همکاری مشتریک بانک پاسارگاد و صندوق درآمد ثابت هدیه است. در واقع با داشتن کارت نکسو علاوه بر خدمات بانکی به دارایی خود در صندوق هدیه هر لحظه دسترسی خواهید داشت و به ناظر سهم های شما ارتباطی ندارد.
سلام، من میخام نکسو کارت صدور کنم بعد از استعلام اولیه نیم ساعته، نوشته ک (( کاربر عزیز برنامه ریزی برای شروع حساب برای شما بزرگتر از پیش بینی اولیه ما است، ما همچنان پیگیر وضعیت حساب شما هستیم و ب محض تغییر وضعیت اطلاع رسانی میکنیم)) مشکلیه چکار کنم، باتشکر
با سلام و احترام
در این مرحله باید استعلام از بانک مرکزی دریافت شود و ممکن است کمی زمانبر باشد.
لطفا مجدد اقدام نمایید.
باسلام
قسمت ثبت نام مرحله ثبت سریال کارت ملی اشکال فنی داره و عمل نمیکنه لطفا بررسی شود
با سلام و احترام
لطفا مجدد اقدام فرمایید.
من توی صندوق هدیه واحد دارم و کارت نکسو گرفتم. الآن با ویپاد میخوام کارت به کارت کنم میگه موجودی نداری. ممنون میشم راهنمایی کنید.
سلام روز بخیر
لطفا جهت بررسی و پیگیری موضوع با 1561 تماس حاصل نمایید
سلام بنده هنوز متوجه نشدم،آیا به مبلغی که در حساب کارت نکسو داریم سود تعلق میگیرد یا نه؟
با سلام و احترام
اگر شما از ابتدا در صندوق هدیه صدور بزنید به دارایی شما سود تعلق می گیرد و مبلغ نیز در حساب نکسو شما قابل استفاده است.
اما در صورت واریز به کارت نکسو، وجه به حساب ویپادی شما منتقل می شود و برای دریافت سود باید اقدام به خرید واحدهای صندوق درآمد ثابت بفرمایید.
پس اگر واریز وجه به حساب نکسو داشتید ابتدا به فارابی زون مراجعه کرده و در قسمت نکسو کارت، گزینه استفاده از دارایی صندوق درآمد ثابت در کارت را خاموش بفرمایید.
سپس با نکسو کارت اقدام به خرید واحدهای صندوق درآمد ثابت بفرمایید.
سلام. من به کارت نکسو پول واریز کردم و الان در ویپاد موجودی مشاهده می شود. چگونه این موجودی را جهت خرید واحدهای صندوق استفاده کنم. یعنی انتقال اعتبار به صندوق چگونه است؟
سلام وقت بخیر
باید اولویت را از قسمت نکسوکارت از صندوق بردارید و در صندوق درآمد ثابت هدیه خرید انجام دهید.
من بیشتر از ده روزه درخواست دادم ولی هنوز خبری نیست
با سلام و احترام
لطفا در صورتی که 10 روز کاری از درخواست شما برای دریافت کارت نکسو گذشته است و این کارت را دریافت نکرده اید، مورد خود را با ذکر کد ملی برای ایمیل زیر ارسال فرمایید.
customers@irfarabi.com
سلام وقت بخیر من میخوام ثبت نام میکنم سه روزه میزنه درخواست تکراری و نمیزاره
سلام روز بخیر
در صورت تکمیل مراحل ثبت نام نیاز به تکرار نبود لطفا جهت بررسی با پشتیبانی 1561 تماس حاصل نمایید.
من یه چیزی رو متوجه نشدم هنوز!
آیا امکان دارد با شارژ صندوق درآمد ثابت هدیه بطور مثال مبلغ ۱۰میلیون تومان. بعد از چند ماه این مبلغ کمتر بشه؟ یا همیشه همون ۱۰میلیون تومان باقی خواهد ماند؟
و یه سوال دیگه اینکه اگر مبلغ سرمایه گذاری ۵۰۰میلیون تومان باشد درسد سود روزانه با مبالغ بالاتر متفاوت هست؟ یا همگی روزشمار ۲۶درصد؟
سلام وقت بخیر
در صندوق درآمد ثابت هدیه دارایی ابتدایی شما حفظ شده ضمن اینکه سود روز شمار با نرخ بازدهی سالانه 23 الی 26 درصد برای شما محاسبه می شود. مبلغ سرمایه گذاری در نرخ بازدهی تاثیر گذار نخواهد بود.
سلام ۴ آبان درخواست صدورر کارت نکسو رو از طریق ثبت آنلاین انجام دادم. الان ۱۰ روز گذشته، هنوز کارت بدستم نرسیده. لطفا راهنمایی کنید که چیکار کنم.ممنون
با سلام و احترام
ارسال کارت نکسو حدودا 10 روزکاری زمانبر است.
جهت بررسی بیشتر می توانید از طریق پشتیبانی آنلاین و یا تماس با 1561 موضوع خود را پیگیری نمایید.
سلام برای حذف حساب فارابی یا غیر فعال کردن نکسو کارت باید چکاری انجام داد
سلام وقت بخیر
از قسمت نکسوکارت در فارابی زون می توانید گزینه استفاده از دارایی صندوق درآمد ثابت در کارت را غیرفعال نمایید.
سلام . وقت بخیر . با نکسو کارت امکان خرید از دستگاه های پوز ( فروشگاه ها ، پمپ بنزین و … ) وجود دارد یا فقط امکان انتقال اینترنتی و خرید اینترنتی تا سقف ۱۰ میلیون بطور روزانه وجود دارد ؟
ممنون میشم توضیح دهید . با تشکر .
سلام وقت بخیر
بعد از دریافت کارت فیزیکی می توانید تا سقف 100 میلیون تومان از دستگاه های پوز نیز خرید داشته باشید. توجه داشته باشید سقف پایا و ساتنا در حال حاضر 10 میلیون تومان روزانه است.
سلام اولویت برداشت را کجا میتوان تغیر داد
با سلام و احترام
اولویت برداشت را از سامانه فارابی زون قسمت نکسو کارت میتوان تغییر داد.
https://my.irfarabi.com/
شرایط دریافت سود 26 درصد چیه؟
سلام روز بخیر
در صورتی که سرمایه گذاری مرکب به میزان حداقل یک سال داشته باشید سود 26.1 درصدی (معادل سالانه) به شما تعلق می گیرد.
ببخشید سود 26 درصد ک میگید روزانه 26 درصد است یا سالانه 26 درصده؟
با سلام و احترام
در صورتی که سرمایه گذاری مرکب به میزان حداقل یک سال داشته باشید سود 26.1 درصدی (معادل سالانه) به شما تعلق می گیرد.
سلام رمز اول نکسو کارتم رو چجوری تغییر بدم؟
سلام روز بخیر
علاوه بر امکان استفاده از گزینه فراموشی رمز عبور در سامانه فارابی زون از بخش نکسو کارت برای تعریف رمز دلخواه از طریق نرم افزار ویپاد با انتخاب حساب دیجیتال امکان تغییر رمز اول برای شما فراهم می شود.
با سلام و احترام
در صورتی که موجودی حساب دیجیتال مثلاً هزار تومان باشد، سقف میزان انتقال به روش های کارت به کارت، پایا و ساتنا از اعتبار صندوق چقدر خواهد بود؟
برای انتقال بیش از دو میلیون تومان از اعتبار صندوق راه حلی دارید؟
با سلام و احترام
سقف انتفال وجه پایا و ساتنا و کارت به کارت نکسو کارت 10 میلیون تومان است. و اولویت برداشت به صورت پیش فرض حساب صندوق است شما می توانید اولویت برداشت را از سامانه فارابی زون تغییر دهید.
سلام کارت نکسو رو دریافت کردم فقط رمز اول کارت رو از کجا بیارم همراه کارت چیزی نبود؟
سلام روز بخیر
با ورود به سامانه فارابی زون از منوی نکسو کارت اقدام به فعالسازی و دریافت رمز اول نمایید
بیش از ده روز هست که ثبت نام کردم ولی کارت به دستم نرسیده،
در چت انلاین گفتند که من اپ صندوق را نصب کنم و اشتباها اکسیر یکم را نصب کردم سه روز پیش از پشتیبانی سوال کردم چگونه نوع صندوق را در اپ عوض کنم هیچ جوابی ندادند،
امکان نصب مجدد هم وجود ندارد چون میگه شما قبلا ثبت نام کردید.
؟؟؟
سلام روزبخیر
بعد از ثبت درخواست کارت فیزیکی و آدرس حداقل 10 روز کاری بعد کارت به دست شما خواهد رسید.
در همراه صندوق قبل از ورود امکان انتخاب صندوق دلخواه برای شما فراهم است لذا شما می توانید از طریق سامانه فارابی زون از صندوق درآمد ثابت هدیه اقدام به خرید و فروش واحد های صندوق نمایید
سلام، سود کارت چه زمانی واریز می شود؟
سلام روز بخیر
توجه داشته باشید به مانده موجود در حساب پاد سود تعلق نمی گیرد و برای تخصیص سود باید واحد های صندوق درآمد ثابت هدیه خریداری شود. سود مربوط به صندوق 15 ام هر ماه محاسبه شده و روز معاملاتی بعد به حساب سهامدار واریز می شود.
سلام، من دوم آذر ۱۰ میلیون واریزی داشتم در حساب من منظور نشده؟
سلام وقت بخیر
در صورت پرداخت الکترونیک 2 روز معاملاتی بعد از واریز واحدهای صادر شده قابل مشاهده خواهد بود.
صدور نکسو کارت چند ماه به طول می انجامد؟
بیش از یک ماه درخواست صادر شده اما \اسخی دریافت نکرپم.
با سلام و احترام
لطفا با تماس با پشتیبانی 24 ساعته کارگزاری فارابی کد ملی خود را اعلام کنید تا پیگیری آن انجام شود.
سلام کارت مفیدکارت دارم وموجودی کارت صفرهستش ودرفارابی زون قسمت نکسوکارت گذینه استفاده از دارایی صندوق درآمد ثابت نداره که بخام اولویت ازبرداشت ازصندوق به خام فعال یاغیرفعال کنم وشماره شبای کارت مفیدباشماره شبای که درفارابی زون هست یکیه ربطی به شارژ کردن کارت داره یانه وفقط./ پیغام موجودی نکسو کارت شما از محل صندوق درآمد ثابت بدون اعتبار میباشد. با سرمایه گذاری در صندوق درآمد تابت فارابی ضمن دریافت اعتبار در نکسو کارت از سود روزشمار نیز بهرهمند شوید./ شماره شبا درسته کارت فعاله واریز وبرداشت میتونم انجام بدم
سلام وقت بخیر
در صورتی امکان تغییر اولویت برداشت از دارایی صندوق وجود دارد که شما در صندوق درآمد ثابت هدیه واحد داشته باشید در واقع سرمایه گذاری انجام داده باشید. بعد از واریز و صدور واحد در می توانید اولویت برداشت را غیر فعال کرده و وجه نقد موجود در حساب استفاده نمایید.
سلام والا من ک اصلا متوجه نشدم چی ب چیه الان کارت دستمه نمیدونم پول بریزم چطوری رمز دوم میده یا همجا استفاده میشه اصلا این صندوق هدیه چی درست توضیح بدید الان ۱۰۰هزار واریز کنیم ب کارت سود داره یا ن و سلام
سلام وقت بخیر
کارت نکسو همکاری مشترک بانک پاسارگاد وصندوق درآمد ثابت هدیه فارابی است .بدین صورت که با سرمایه گذاری در صندوق درآمد ثابت با کارت نسکو هر زمان به دارایی خود دسترسی داشته و مطابق با بازدهی صندوق نیز سود روز شمار دریافت می کنید
سلام من کارت رو گم کرده چگونه دوباره درخواست بدم
سلام وقت بخیر
در صورتیکه حساب پاد از طریق درخواست نکسو فعال شده است می توانید از طریق ثبت نام و ورود به سامانه پینوست درخواست المثنی ثبت نمایید.
سلام امکان برداشت ازکارت نکسو ازمحل درامد ثابت وجود دارد
سلام وقت بخیر
بله اولویت برداشت دارایی صندوق هدیه است برای تغییر این اولویت از طریق فارابی زون اقدام نمایید.