خطاهای رایج در سامانه ایبیگو

ثبت نام:

• عدم ارسال پیامک احراز برای ورود به صفحه ثبت نام:

این مشکل به دلیل عدم برقراری ارتباط بین سامانه ایبیگو و سجام است و باید در زمان دیگری مجدد اقدام کنید.

نکته: توجه داشته باشید کد به شماره موبایل سجامی شما ارسال می‌شود.

• عدم تایید تصویر نمونه امضا:

در صورت دریافت پیامک عدم تایید مربوط به تصویر امضا مجدد از طریق اخذ آنلاین کد بورس کالا اقدام به بارگزاری تصویر کنید.

ورود:

• عدم ارسال کد تایید و عدم امکان پذیرش قرارداد الکترونیک سامانه ایبیگو از سجام برای ورود به پنل کاربری و خطای کد امنیتی:

این مشکل به دلیل عدم برقراری ارتباط بین سامانه ایبیگو و سجام است و باید در زمان دیگری مجدد اقدام کنید.

• فراموشی نام کاربر ی و رمز عبور:

نام کاربری را کد ملی وارد کرده و از گزینه فراموشی رمز  برای بازیابی رمز خود استفاده کنید.

حساب وکالتی:

• عدم امکان ورود برای ثبت حساب وکالتی:

به دلیل عدم ثبت نام در بورس کالا و صادر نشدن کاربری کد بورس کالا. پس از ثبت نام و دریافت کد بورس کالا اقدام به ثبت حساب وکالتی کنید.

• عدم امکان ثبت، ویرایش یا حذف حساب وکالتی:

در صورت بروز خطاهای ذکر شده، می‌توانید اطلاعات حساب وکالتی خود را جهت ثبت و بررسی به پشتیبانی کارگزاری فارابی به شماره 1561 اعلام کنید. توجه داشته باشید در صورت تایید حساب وکالتی امکان ویرایش یا حذف وجود نداردو از گزینه افزودن برای ثبت شماره حساب جدید اقدام کنید.

ثبت سفارش:

• ثبت نهایی سفارش شما با مشکل مواجه شد، تعداد خرید 1 دستگاه، تعداد مجاز خرید 1 دستگاه می باشد:

به دلیل محدودیت خرید خودرو از خودروساز از سال 98 تا اکنون یا سفارش باز در سایر کارگزاری‌ها است.

• ثبت نهایی سفارش شما با مشکل مواجه شد، حساب کنترل پيش پرداخت برای مشتری تعريف نشده است:

حساب وکالتی ثبت یا تایید نشده است. در صورت ثبت آن و عدم بررسی پس از یک روز کاری، موضوع را جهت پیگیری به پشتیبانی کارگزاری فارابی به شماره 1561 اطلاع دهید.

• ثبت نهایی سفارش شما با مشکل مواجه شد، اشکال در پردازش درخواست:

به دلیل بروز رسانی یا اختلال موقت در سامانه ایبیگو است که باید در زمان دیگری مجدد اقدام کنید.

• زمان ثبت سفارش برای این عرضه به پایان رسیده است:

مهلت سفارش‌گیری برای خودرو مورد نظر به پایان رسیده و امکان ثبت سفارش برای آن وجود ندارد.