راهنمای رفع مغایرت اطلاعات برای برداشت وجه در کارگزاری فارابی
در دنیای سرمایه‌گذاری و معاملات آنلاین، وجود اطلاعات دقیق و به‌روز مشتریان در سامانه‌های مرتبط، از اهمیت بالایی برخوردار است. گاهی اوقات به دلیل تغییراتی همچون اصلاح نام، نام خانوادگی یا حذف پسوند، مشکلاتی در فرآیندهای مالی از جمله برداشت وجه به وجود می‌آید. این موارد معمولاً زمانی رخ می‌دهند که اطلاعات مشتری در بانک اصلاح شده است اما هنوز در سامانه‌های بورسی مانند سجام و ذینفعان بازار سرمایه بهروزرسانی نشده‌اند.
برای جلوگیری از این مشکلات و تسهیل روند برداشت وجه، لازم است مشتریان اطلاعات خود را در سامانه‌های مذکور بهروزرسانی کنند. در این مقاله، به بررسی گام‌های لازم برای رفع این مشکل پرداخته‌ایم تا کاربران بتوانند بدون دغدغه، درخواست برداشت وجه خود را ثبت و تکمیل کنند.
برای رفع این مشکل، مطابق با مراحل زیر عمل کنید:
1.اصلاح اطلاعات در سامانه سجام
به سایت سامانه سجام مراجعه کنید و اطلاعات شخصی خود، شامل نام، نام خانوادگی یا تغییرات دیگر را انجام دهید.
- مطابق با تصویر بالا گزینه “ویرایش اطلاعات” را انتخاب کنید.
- پس از وارد کردن شماره تلفن همراه، کد تایید برای شما پیامک می‌شود که با وارد کردن کد تایید، کدملی و عبارت امنیتی وارد صفحه اطلاعات شوید.
پیش از ورود در سامانه سجام، از مالکیت شماره تلفن همراه و انطباق آن با کد ملی اطمینان حاصل فرمایید.
- در پنجره باز شده اطلاعات شما قابل مشاهده است. در صورت لزوم، اطلاعات مورد نظر خود را بهروزرسانی کنید.
2. اصلاح مشخصات در سامانه ذینفعان
پس از بهروزرسانی در سجام، به سایت ذینفعان بازار سرمایه وارد شوید.
- به بخش میز خدمت الکترونیک بروید.
- گزینه درخواست اصلاح مشخصات را انتخاب کنید.
- درخواست خود را مطابق با فرم، تکمیل و مدارک خواسته شده را بارگذاری کنید.
3. بهروزرسانی اطلاعات در سامانه معاملاتی هلیوم
- پس از ورود به سامانه، از بالای صفحه و سمت چپ، بر روی نام و نام خانوادگی خود کلیک کنید.
- گزینه «حساب کاربری» را انتخاب کنید.
- در پنجره باز شده، با کلیک کردن بر روی گزینه «حساب شخصی»، به «بهروزرسانی اطلاعات سجام» دسترسی خواهید داشت.
مقاله پیشنهادی:
بهروزرسانی اطلاعات در سامانه هلیوم کارگزاری فارابی
پس از تکمیل مراحل بالا با پشتیبانی کارگزاری فارابی شماره 1561 در تماس باشید تا در صورت اعمال تغییرات بتوانید برای ثبت درخواست برداشت وجه اقدام کنید.
